医生根据患者出现外耳红肿、瘙痒、皮疹、糜烂、渗液等症状，结合体格检查及病史，以及血常规、过敏原检测、血清免疫球蛋白检测、细菌培养等检查即可明确诊断。
外耳湿疹主要根据患者的病程分为急性外耳湿疹、亚急性外耳湿疹和慢性外耳湿疹3类。
外耳湿疹治疗可以口服抗过敏的药物，局部可以涂用抗过敏抗感染的软膏，保护创面。如有结痂或者渗液比较多，可以先用双氧水清理，然后再涂用软膏。同时要注意调整饮食，吃一点清淡的食物，保持胃肠道正常的功能，不要喝酒，避免局部骚抓，热水烫等。
湿疹的克星一般不是红霉素软膏，尽管红霉素软膏在某些皮肤问题上具有一定的疗效，但它并非湿疹的首选治疗药物。红霉素软膏作为一种大环内酯类抗生素，主要用于治疗脓疱疮等化脓性皮肤病，以及小面积烧伤、溃疡面感染等，它对于大多数革兰阳性菌和部分革兰阴性菌具有抗菌活性。然而，湿疹是一种复杂的皮肤病，其病因可能与过敏、免疫功能异常等多种因素有关。红霉素软膏虽然在一定程度上具有抗菌作用，但并不能针对湿疹的主要病因进行彻底治疗。因此，红霉素软膏通常不是湿疹的克星
