可以在嘴里含冰块或者凉水进行缓解，也可以使用盐水漱口，如果被烫的地方出现溃疡，可以口服消炎药，预防感染，舌头没有恢复之前尽量多吃清淡温凉的食物，不要吃太热和刺激性的食物，平时也要多喝水，多吃蔬菜水果，饮食方面不要放太多的调味品，比如花椒，葱，姜蒜，味精等。

她的这种情况有可能是一个神经性疼痛，或者是一些口腔疾病引起的，你要及时带她去医院口腔科做个全面检查，如果能看到局部病变的话，这还比较好，可以进行一系列的处理，如果什么都看不到，还是有疼痛出现的话就考虑是神经性的，这个就比较难治疗了，只能使用一些营养神经止痛的药物。